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示范区审批服务局 着力打造优质政务服务环境

来源:快三平台丘网—快三平台丘日报 发布时间:快三平台09月14日 【字体: 收藏 打印文章

近期来,示范区审批服务局不断加强行政审批服务中心厅容窗貌建设,加大工作力度,创新工作措施,攻坚克难,积极作为,着力打造设施配套好、创城氛围好、审批服务好的优质政务服务环境。

加强精神文明氛围营造,做文明城市的“宣传者”。为提升群众文明素养,从行政审批服务中心入口开始,示范区审批服务局将社会主义核心价值观、快三平台丘市民文明公约和“文明健康

有你有我”等主题内容有机结合,通过宣传栏、文明标语提示、电子屏滚动播放等形式开展宣传活动,在服务中心的各个墙面、楼道内分区域广泛宣传。同时,实行制度上墙,将行业规范、学雷锋志愿服务站工作制度等摆放在明显位置方便群众监督。引导广大居民感受道德文明熏陶,激发共同创建热情,将文明创建入脑入心。

加强窗口服务队伍建设,树立高效政务服务理念。示范区审批服务局定期组织开展“一窗受理”工作人员培训会,不断提升文明意识和服务素养,统一“一窗”人员着装管理,规范服务礼仪和礼貌用语,树立良好形象。严格落实首问负责制,一次性告知、申请条件和办结时限等内容。对不属于本部门受理的事项,落实首接负责制,明确告知申请人具体的受理部门和窗口,耐心做好解释。

加强便民服务设施建设,提升服务便利化水平。示范区审批服务局把便民利民作为创城工作的落脚点和出发点,设置“学雷锋志愿服务岗”,每季评比“职业能手”“技术标兵”,重点推进“最多跑一次”改革工作,提高窗口行业服务标准,着力打造一流的服务窗口。设立志愿服务点,配备医药箱、便民服务箱、自助饮水机、充电宝等便民服务设施,切实为群众创造设备齐全、秩序井然的办事环境,使政务服务更加智能化、便利化。优化无障碍通道,实施出入口坡化处理,配备轮椅设施,给残疾人创造方便、安全的服务环境。设置母婴室,张贴母婴室标识,不仅为前来办事的居民提供相应的便捷服务,也将为带着孩子途经此地的市民提供一个临时休息场所。